歡迎來到【毛球船長】（以下稱「本網站」）。我們重視您的個人資料與使用權益。以下內容同時涵蓋「隱私權政策」與「服務條款」，請您在使用前詳閱；一旦註冊或使用，即表示您同意本頁所有規範。

隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於您使用本網站所提供之購物、會員、客服及行銷等相關服務時之個人資料蒐集、處理與利用行為；不含非本網站所經營或管理之第三方網站與服務。

二、個人資料的蒐集方式與類別

  • 會員註冊／身分驗證：姓名、性別、生日、電話、電子郵件、聯絡地址。
  • 交易與付款：收件資訊、付款資訊（信用卡、轉帳等）。
  • 行銷活動：活動參與資料、問卷回覆、社群帳號（如您主動提供）。
  • 瀏覽紀錄：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、造訪時間、頁面與點擊紀錄。

三、個人資料的使用目的與方式

  • 提供購物、配送、金流及售後服務。
  • 身份驗證、防詐騙與交易安全監控。
  • 會員通知、優惠與行銷訊息（可隨時取消訂閱）。
  • 服務優化、數據分析與市場研究。
  • 依法律或主管機關要求之必要提供。

四、個人資料的保護

  • 採用 SSL/TLS 加密與存取權限控管，並定期檢測資安。
  • 必要時委託第三方（物流、金流等）處理，並要求其遵循資料保護義務。

五、資料分享與第三方揭露

除下列情形外，本網站不會出售、交換或出租您的個人資料：經您同意、法令或機關要求、為維護生命/財產安全、防止重大權益受損、或依法主張權利所必要之揭露。

七、會員資料權利

您得依個資法行使：查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止處理利用、刪除等權利。請透過客服聯絡方式提出申請。

八、政策修訂

本政策將視需求及法令隨時修訂，並公告於本網站；修訂後自公告日起生效。

九、聯絡方式

服務條款

一、會員註冊與帳號管理

  • 註冊時請提供正確完整的資料並維持最新。
  • 帳號與密碼僅限本人使用，請妥善保管；若發現遭冒用，請即通知客服。

二、商品資訊與交易流程

  • 商品資訊以頁面說明為準；圖片因顯示器差異可能略有不同。
  • 訂單以系統確認及通知為準；若出現明顯標示錯誤，本網站保留取消或拒絕之權利。
  • 付款方式、運費與配送依公告為準。
  • 依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開。 個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。 發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。

三、配送與收貨

  • 款項到帳後依約出貨；不可抗力因素（天災、交通中斷等）將順延。
  • 請提供正確收件資料；資料不實所致之損失，由會員自負。
  • 收貨若發現包裝破損或瑕疵，請立即拍照並聯繫客服。

四、退換貨與退款

  • 依《消費者保護法》享有七日鑑賞期（收貨次日起算）。鑑賞期非試用期，若有退、換貨需求，請在七日內聯繫客服人員。
  • 不適用退貨：已拆封之食品/易腐壞品/個人衛生用品、客製化商品、法令另定情形。
  • 退換貨流程與退款方式依網站公告辦理。
  • 提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性及全新的狀態，切勿缺漏任何配件或損毀。
  • 並且當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。
  • 因部分退貨時，活動金額未達標準，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

五、會員義務與禁止行為

  • 會員在註冊與使用本網站服務時，應提供正確、完整及最新的個人資料，並自行維護該資料之正確性與安全性。
  • 會員應妥善保管帳號及密碼，不得洩漏、轉讓、出租或出借予第三人使用。如因帳號或密碼遭他人盜用或不當使用而造成損失，會員應自行承擔責任。
  • 會員使用本網站服務時，應遵守相關法令及本條款，不得從事下列行為：
    • 提供虛假或不實之資訊。
    • 侵害他人之智慧財產權、名譽權、隱私權或其他合法權益。
    • 傳送、發佈任何誹謗、猥褻、暴力、威脅、違法或不當之內容。
    • 干擾或破壞本網站服務運作，包括但不限於植入病毒、惡意程式或發動攻擊。
    • 未經同意擅自蒐集、使用或揭露他人之個人資料。
  • 若會員違反上述規定，本公司有權暫停或終止會員資格，並保留追究法律責任之權利。

六、智慧財產權

  • 本網站所使用或提供之所有內容，包括但不限於文字、圖片、影片、商標、標誌、圖案、網頁設計、程式及其他相關資料，其著作權、專利權、商標權及其他智慧財產權，均屬本公司或合法權利人所有。
  • 未經本公司或合法權利人書面授權，會員不得以任何形式使用、重製、修改、散佈、公開播送、改作或進行其他侵害智慧財產權之行為。
  • 如會員有任何侵犯智慧財產權之行為，本公司得立即終止其使用權，並依法追究其民事與刑事責任。

七、責任限制

  • 本公司將盡合理努力維護本網站服務之穩定與安全，但對於因天災、不可抗力、第三人行為、系統維護或其他非本公司可控制之原因，導致服務中斷、延遲、資料遺失或其他損害，本公司不承擔任何賠償責任。
  • 會員因使用本網站服務而與其他會員或第三人產生之糾紛，應由當事人自行處理，本公司不承擔任何責任。
  • 本網站所提供之商品或服務資訊，雖經審核與更新，但不保證其正確性、即時性或完整性，會員應自行判斷與承擔使用風險。

八、條款修改

  • 本公司保留隨時修改、變更或新增本條款之權利，修改後之條款將公布於本網站，並自公布之日起生效。
  • 若會員於條款修改後仍繼續使用本網站服務，即視為同意並接受修改後之條款。

九、準據法與管轄

  • 本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
  • 因本條款或本網站服務所生之爭議，雙方同意以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。